当日のご予約で・・・

  • 2016年2月18日
  • レストラン

いつもブログをご覧頂き誠に有難うございます。

ザ ランドマーク スクエアトーキョー ガーデンレストランオールデイダイニングの田邉でございます。

季節の変わり目で、暖かい日と寒い日が続いておりますが、

体調には十分気をつけてお過ごしください。

先日、当日のご予約でご来店されたお客様とスタッフとのやりとりについて、

1つご紹介したいと思います。

当日5名様でのご予約で、内の2名様はだいぶ遅れるとのこと、

ご予約のお客様が先に3名様来店されました。

皆さんお洒落な格好で、大きな荷物を持っていたので、

スタッフはふと疑問に思います。

今日、皆さん何か嬉しいことがあったのではないかと・・・

そしてスタッフはお客様にお伺いしてみます。

今日はどちらにお出かけなさってたのですか。と

すると、お客様は今日は小学校からの友人の結婚式だったです。今待っているのは新郎新婦なんです。

遅れてくるお客様が、当日挙式を上げた新郎新婦様だとスタッフは知り、ご提案をします。

よろしければデザートにメッセージを添えてお二人にサプライズいたしませんか。

お客様もやってみたいとおっしゃって頂き、スタッフとデザートの提供のタイミングなどのご相談をし、

あとはお二人を待つだけ・・・

お二人がご来店し、ご相談したタイミングでデザートをお持ちいたします。

そしてサプライズは大成功です。

スタッフはその後、皆様の写真を撮ります。

IMG_1228.JPG

このようにして、日々お客様の記憶にも記録にも残せる接客を心がけております。

もうすぐ、歓送迎会のシーズンになります。

誕生日のみならず、お出迎えやお見送りのサプライズのご利用も大歓迎でございます。

ガーデンレストランスタッフ一同心よりお待ちしております。

【THE LANDMARK SQUARE TOKYOレストランスタッフブログ】

http://thelandmarksquaretokyo-r.ldblog.jp/

【結婚式総合情報サイトゼクシィネット】

http://zexy.net/wedding/c_7770053090/

───────────────────────────────────

THE LANDMARK SQUARE TOKYO

ゲストサービス 

田邉 直大  TANABE NAOHIRO

〒108-0074

東京都港区高輪3-13-3

SHINAGAWA GOOS 3F

レストランリザベーション 電話番号 ファックス番号

3F GARDEN CAFE with TERRACE BAR

3F GARDEN RESTAURANT ALL DAY DINNING

30F restaurant CELLY with SKY BAR

Tel:03-5447-1151 / FAX:03-5447-1197(レストラン)

Tel:03-5447-1245 / FAX:03-5447-1246(バンケット)

Mail:n.tanabe@positive.co.jp

URL:http://landmark-tokyo.com/

【あなたの声をお聞かせください】

customer@positive.co.jp

■感動で満ちあふれる日本を創ってゆく。

株式会社ポジティブドリームパーソンズ

URL:https://www.positive.co.jp/

───────────────────────────────────

最近の記事

一覧を見る

【プラン内でご提供♪3つのライブパフォーマンス/ THE LANDMARK SQUARE TOKYO 】

幹事様必見 団体特典付贅沢プラン

【ブーケのデザインはお決まりですか/ THE LANDMARK SQUARE TOKYO 】

お1人様7,000円から!!11月限定のお得なプラン♪

SKYBAR 芸術の秋×品川夜景×カクテルデート

アーカイブ

公式YouTubeチャンネル